Collaborateur Service technique Service externe

Nous améliorons notre service ! Vous souhaitez en faire partie ? En tant que Collaborateur Service technique du Service interne de van den Berg Transporttechniek, vous offrez un excellent service et, avec l’équipe, vous veillez à ce que nos clients soient satisfaits.

Qui sommes-nous ?
µDepuis 1946, van den Berg Transporttechniek est l’importateur des systèmes de ponts, palans et techniques d’entraînement Demag aux Pays-Bas et en Belgique. Le groupe d’entreprises auquel appartient van den Berg Transporttechniek a des succursales à La Haye, Anvers, Geleen et Hengelo. Au total, plus de 100 employés travaillent ici pour offrir des solutions aux problèmes de transport et de levage de nos clients. Le siège social et l’atelier central sont situés à La Haye. C’est là que les nouvelles grues sont assemblées, que les réparations et les révisions sont effectuées.

Leader du marché, van den Berg Transporttechniek travaille avec la gamme étendue et de haute qualité technique de Demag. Nous sommes synonymes de produits de qualité et d’un excellent service.

Ce que vous allez faire

Le Service est de plus en plus important aux yeux de nos clients. Notre défi est de garantir une disponibilité et une sécurité maximales des équipements de levage chez nos clients. Cela nécessite un savoir-faire et une bonne communication avec le client. C’est dans ce domaine en particulier que nous voulons nous améliorer encore. En raison de l’attention accrue portée à la sécurité et du resserrement des réglementations européennes, nos clients sont constamment confrontés à de nouveaux besoins. Nous voulons développer de nouveaux produits et services à cette fin. Vous pensez pouvoir étendre et améliorer notre service en travaillant avec notre équipe ? Vous en saurez plus ci-dessous.

Vos tâches principales :

  • Coordonner les réparations et révisions effectuées dans notre atelier
  • Conseiller les clients sur les réparations
  • Vente de contrats de service
  • Vente par téléphone de pièces détachées
  • Coordonner les visites de dépannage
  • Conseiller les clients et vos collègues mécaniciens
  • Diriger et planifier le service technique national opérationnel (25 mécaniciens)
  • Traiter les appels en garantie avec les clients et l’usine en Allemagne
  • Traitement numérique des commandes dans le système ERP
  • Tâches administratives diverses comme la facturation des visites techniques et le suivi des dossiers de contrats
  • Développement de produits (réfléchir à de nouvelles formes de service, les communiquer et les mettre en œuvre)
  • Mise à jour et communication des normes et prescriptions en ce qui concerne l’entretien et l’inspection des appareils de levage
  • Coordination des montages et mises en service de nouvelles installations de ponts

Nous cherchons

  • Vous avez un niveau de réflexion et de travail de l’enseignement secondaire ou supérieur professionnel
  • Vous êtes passionné de technique
  • Vous êtes entreprenant et fonctionnez bien en situation de stress
  • Vous êtes autonome et vous vous sentez bien en tant que cheville ouvrière
  • Vous êtes enthousiaste et vous avez l’ambition de connaître nos produits et services dans les moindres détails
  • Vous êtes disponible 38,75 heures par semaine
  • Vous êtes orienté clients et vous avez de l’empathie pour nos clients et pour leurs besoins
  • Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et l’anglais à l’écrit comme à l’oral. La maîtrise de la langue allemande est un atout

Nous offrons

  • Un bon salaire
  • Un travail varié et autonome avec des produits techniques intéressants
  • Nous examinons vos qualités avec vous et adaptons votre fonction selon celles-ci
  • Culture d’entreprise pragmatique et bonne ambiance de travail
  • Une grande responsabilité personnelle
  • 26 jours de vacances sur la base d’une semaine de travail de 38,75 heures
  • De la place pour les initiatives et les idées
  • Un bon régime de pension

Procédure de candidature

1. Pour postuler ou demander des informations :
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à M. Wim Hermans (w.hermans@demag.nl) et nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Merci pour votre candidature ! Vous avez des questions ? Contactez Wim au +31(0)70-4020100.

2. Invitation pour un entretien.
Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous inviterons à passer nous voir au siège social de La Haye. L’objectif est de mieux nous connaître, tant en ce qui concerne la fonction qu’en ce qui concerne la personnalité de chacun. van den Berg transporttechniek et la fonction vous correspondent-elles ?

3. Proposition de contrat.
Nous vous transmettons nos conditions de travail et nous vous faisons une offre impossible à refuser.

4. En service.
Nous vous envoyons un contrat de travail et s’il vous convient, vous le retournez signé. Bienvenue chez van den Berg Transporttechniek !